заявки губляться, поки ви зайняті клієнтом
людина пише в Direct або месенджер, не отримує швидку відповідь і записується в інший салон.
щоденна робота салону краси
Робочий день салону краси: заявки, візити й вільні вікна
Зранку адміністратор бачить нові заявки й підтвердження, протягом дня знаходить вільні вікна та переносить візити, а майстри звіряють свій графік. Setlio збирає ці дії в журналі записів і календарі салону.
Клієнт може сам обрати час на сторінці запису; адміністратор працює з результатом у журналі. Для картки клієнта та історії візитів перегляньте CRM для салону краси .
Старт без картки. Перевірте сценарій на реальних записах: нова заявка, перенесення, скасування та вільний час майстра.
- нові заявки й підтвердження видно в одному журналі
- адміністратор швидко знаходить вільне вікно
- переноси та скасування оновлюють робочий день
- майстри звіряють записи з актуальним графіком
розклад розʼїжджається між майстрами
адміністратор, власник і майстри дивляться в різні записи, тому зʼявляються накладки, паузи і зайві уточнення.
перенесення змінює весь день
коли клієнт переносить або скасовує візит, адміністратору потрібно одразу побачити нове вікно й актуальний графік майстра.
Що змінюється після запуску Setlio
Власнику та адміністратору потрібно бачити актуальний день: хто записаний, які заявки чекають дії, де звільнився час і чи збігається графік майстра з журналом.
онлайн запис для салону краси
дайте клієнту посилання, де видно послуги, майстрів і доступний час. Запис не залежить від швидкості відповіді в чаті.
розклад майстрів
задайте робочі години, тривалість послуг і доступність, щоб команда не бронювала один і той самий час двічі.
журнал записів онлайн
бачте день салону в одному місці: нові записи, переноси, скасування і вільні вікна для швидкого дозапису.
повторний запис постійного клієнта
додавайте повторний візит до календаря, коли клієнт домовився про наступний час після процедури.
нагадування клієнтам
у платних планах нагадування допомагають менше писати вручну перед візитом і підтримувати порядок у записах.
огляд завантаження
власник бачить заплановані візити та вільні вікна; додаткова аналітика доступна залежно від тарифу.
доказ продукту
Клієнт бачить вільні слоти, а салон бачить повний день
Setlio показує клієнту конкретну дію: вибрати послугу, дату і час. Для салону це означає менше ручних уточнень, менше втрачених заявок і зрозуміліший день для адміністратора.
послуга зрозуміла до переписки
клієнт бачить ціну, тривалість і формат послуги до того, як написати адміністратору.
вільний час продається сам
коли клієнт бачить слоти одразу, салон не втрачає заявку через затримку у відповіді.
аналітика записів і доходу
власник бачить динаміку бронювань у тарифах, де доступна аналітика, без ручного збирання звітів.
Запуск без різкого переходу всієї команди
Не треба ламати звичну роботу салону. Спочатку запустіть сторінку запису на ключові послуги, перевірте шлях клієнта, а потім поступово переводьте ручні заявки в календар.
зберіть послуги в одну сторінку
додайте назву салону, контакти, адресу, послуги, ціни і тривалість, щоб клієнту не доводилося уточнювати базові деталі.
покажіть тільки реальний вільний час
налаштуйте графік майстрів і доступність, щоб клієнти обирали слоти, які справді можна забронювати.
поставте посилання у ваші канали
додайте сторінку запису в Instagram, TikTok, Google профіль, месенджери або на сайт салону.
переведіть ручні заявки в керований процес
нові записи потрапляють у календар, а команда менше витрачає час на типові питання “коли є вікно?”.
Чому Direct, таблиця і блокнот перестають працювати
Ручні інструменти не погані. Вони просто не показують клієнту вільний час у момент, коли він готовий записатися. Через це салон платить увагою адміністратора за кожен простий запис.
Direct і месенджери
клієнт чекає відповіді, заявка тоне між діалогами, а адміністратор вручну шукає вільний час.
У Setlio: посилання на запис працює без пауз: клієнт сам обирає послугу і доступний слот.
Excel або Google Sheets
таблиця зберігає дані, але не продає вільний час клієнту і не прибирає ручне підтвердження.
У Setlio: послуги, графік, клієнти, записи і нагадування зібрані в одному сценарії.
паперовий журнал
зручно тільки поки записів мало. Далі важко шукати історію, переносити записи і контролювати вікна.
У Setlio: календар і клієнтська база доступні онлайн для власника, адміністратора і майстрів.
важка CRM для мережі
може бути занадто складною, якщо салону зараз треба не велика система, а порядок у записах.
У Setlio: фокус на онлайн записі, легкій CRM, розкладі і швидкому старті для малого салону.
Який план потрібен для роботи салону
Почніть з безкоштовного плану й перевірте рух заявки від запису до календаря. Якщо працює кілька майстрів або потрібні нагадування, звірте відповідні можливості з тарифом.
Поширені питання
Що адміністратор бачить на початку дня?
У журналі та календарі видно заплановані візити й заявки, що потребують підтвердження. Так легше звірити день із графіками майстрів.
Чи є розклад для кількох майстрів одночасно?
Так, Setlio підходить для невеликої команди майстрів. Можна налаштовувати послуги, робочі години і доступність, щоб клієнти записувались на актуальні слоти.
Як адміністратору контролювати записи клієнтів?
Адміністратор бачить записи в календарі, швидше знаходить вільні вікна і поступово переводить заявки з Direct, дзвінків або таблиць у єдиний процес.
Що робити, коли клієнт переносить візит?
Змініть час запису в календарі та перевірте, яке вікно звільнилося. Команда працюватиме з оновленим розкладом.
Чи підходить це для кількох майстрів?
Так, можна вести графіки майстрів і звіряти записи команди. Доступність командної роботи залежить від тарифу.
Як перевірити щоденний сценарій?
Додайте кілька послуг і графік, зробіть тестовий запис та перевірте його в журналі. Потім спробуйте перенесення й скасування, щоб побачити оновлені вільні вікна.
Перевірте день салону на кількох візитах
Додайте кілька послуг і графік майстрів, пройдіть тестовий запис, а потім перевірте перенесення та вільні вікна в журналі.
Додатково перегляньте онлайн запис для салону, програму для салону, ціну CRM для салону, аналітику Setlio і програму для манікюру.
Для щоденної роботи адміністратора перегляньте електронний журнал записів салону : заявки на підтвердження, ручне додавання та повторні візити.
Для косметологічного кабінету є окремий сценарій: запис на консультації та процедури косметолога з різною тривалістю й повторними візитами.